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店小秘是什么?
“店铺小米”是阿里巴巴集团客户体验业务组为商家提供的人工智能客服虚拟机器人。面对淘宝天猫商家的“零门槛”开放应用，不仅可以大大解放推广期间的人力，还可以允许人工客服。可以用更多的精力去处理个性化的问题；智能辅助模式还增加了智能预测、主动营销、智能推拍等功能，具有人的积极性和个性，成为赋予服务端业务权能的有力工具。
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