志高空调保修几年?

志高空调保修几年?

1. 基础保修期限

志高中央空调的基础保修期为2年。这意味着，您在购买后的2年内，如果中央空调出现非人为损坏的功能故障，您可以享受免费的维修和更换服务。

2. 延长保修期限

除了基础保修期外，志高中央空调还提供额外的延长保修服务。消费者可以选择购买延保卡来延长保修期限。一般而言，延保卡的有效期可选择1年、2年或更长时间，且可以多次叠加购买，最长延保至10年。延长保修期限可以更好地保障消费者的权益，避免因意外故障而带来的经济压力。

3. 保修范围

志高中央空调的保修范围包括非人为损坏的功能性故障和材料质量问题。具体而言，保修范围涵盖中央空调主机、室内机、室外机及其相关配件。但需要注意的是，保修不包括因人为原因（如故意破坏、拆装不当等）或不正常使用导致的故障。

4. 保修流程

在享受志高中央空调保修服务时，消费者需要按照以下流程操作：

步骤1：在故障出现时，及时拨打志高客服热线，报告问题和故障现象。

步骤2：志高客服人员将指导您进行初步故障判断和解决方法尝试。

步骤3：若问题不能解决，您需要提供购买凭证和包装盒封条等相关证明，并预约志高维修人员上门进行维修。

步骤4：志高维修人员会及时到达维修现场，对中央空调进行维修或更换。

步骤5：维修完成后，志高维修人员会进行功能性测试，确保中央空调正常运行。